Datenkontrolleur

Armin Ramcilovic

Gesammelte personenbezogene Daten

Kundendaten

• Name, Vorname
• Adresse (Rechnungs- und Lieferadresse)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Vertrags- und Zahlungsinformationen
• Terminvereinbarungen oder Auftragsdetails

Zweck der Datenerhebung

1. Abwicklung von Kundenaufträgen

• Planung und Durchführung von Installationen, Reparaturen oder Wartungen.
• Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Vertragsunterlagen.
• Kommunikation zu Terminvereinbarungen, Rückfragen oder Projektabsprachen.

2. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

• Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Vorschriften.
• Dokumentation von Geschäftsvorgängen gemäß geltendem Recht.

3. Kundenservice und Qualitätssicherung

• Nachbetreuung bei abgeschlossenen Projekten (z. B. für Wartung oder Service).
• Bearbeitung von Reklamationen oder Anfragen.

4. Marketing und Kundenbindung (falls zutreffend)

• Versand von Informationen über neue Dienstleistungen oder Sonderangebote (sofern der Kunde eingewilligt hat).

5. Betrieb und Sicherheit von IT-Systemen

• Sicherstellung eines reibungslosen und sicheren Ablaufs von Online-Anfragen oder digitalen Dienstleistungen.